Chciałbyś, abyśmy pomogli Ci ułożyć proces szybkiego odpowiadania na zapytania klientów? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji!
► https://www.sellwise.pl/darmowa-konsultacja/
Jeżeli potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu odpowiedzi do klienta, (na przykład przy wykorzystaniu Zapiera), skorzystaj z bezpłatnej konsultacji w Lets’ach!
► https://www.letsautomate.pl/darmowa-konsultacja
Link do Zapier’a, o którym wspominam w materiale:
► https://zapier.com/
W dzisiejszym materiale poruszam temat budowania procesu odpowiadania na zapytania klientów do 5 minut, przechodząc przez aplikacje, które mogą w tym pomóc. Cały proces pokazuję na przykładzie SellWise.
Jeżeli miałbyś w tym roku obejrzeć tylko jeden film i wdrożyć tylko jedną rzecz, aby zwiększyć sprzedaż w Twojej firmie – to trafiłeś na idealny materiał. 🙂
Jednym z największych problemów, który obserwujemy wśród firm konkurencyjnych naszych klientów jest kwestia odpowiedzi na zapytanie.. a często braku odpowiedzi.
Średnio, na 10 wysłanych zapytań, odpowiada nam 4-5 firm, z czego 2-3 odpowiedzi otrzymujemy po kilku dniach.
Po obejrzeniu odcinka, koniecznie zostaw subskrypcję na kanale, to pierwszy krok do zwiększenia sprzedaży w Twojej firmie. 🙂
Szymon Negacz.
Więcej o WiseGroup:
► https://wisegroup.pl/
__________________________________________
Instagram: https://www.instagram.com/szymonnegacz/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/szymonnegacz/
_________________________________________
00:00 – Szybki kontakt z klientem.
00:38 – Wprowadzenie do materiału.
01:47 – Zapier i miejsce docelowe.
03:22 – Jak to wygląda w SellWise?
08:27 – Problem logistyki – kto powinien odezwać się do klienta?
_________________________________________
#wisegroup #biznes #szymonnegacz
4 Comments
Świetny materiał, u nas też szybki kontakt zdecydowanie poprawił konwersje nowych klientów.
Oddzwaniamy w klientów w ciągu 5 min, ale też automatycznie wysyłamy im sms z potwierdzeniem że otrzymaliśmy od nich e-maila, i podajemy w nim numer telefon do handlowca.
Oczywiście handlowcowi wysyłamy SMS z namiarem na szybki kontakt do klienta. Zaobserwowaliśmy też dodatkową regułę – jeśli klient w pierwszym kontakcie nie podaje do siebie numeru telefon, a wysyła wiadomość np.: w piątek o 16:30, to gdy nasz pracownik prosi o podanie telefonu w poniedziałek, bardzo często klient już nie odpisuje. Być może traci zainteresowanie, być może ktoś z konkurencji był szybszy w dotarciu do niego.
Dlatego wdrożyliśmy analizę e-maili pod kątem poszukiwania telefonu do klienta i jeśli wiadomość go nie zawiera, to od razu odpisujemy – wiadomość, że dziękujemy za kontakt, i prosimy o podanie telefonu kontaktowego. To zwiększa nam szanse na jego pozyskanie kontaktu, i dopiero wtedy przechodzimy do klasyfikacji leada ( no chyba że klient dotarł z lejka w którym już udało się go zakwalifikować). My korzystamy z customeralert.net
Kanał Szymona to topka jeśli chodzi o treść i rozwiązania biznesowe
🫡
To jest piękna droga od miliona w górę. Jak to powiedział pewien znany gubernator, na pytanie o zarabianie pieniędzy: pierwszy milion jest najtrudniejszy, zacznijmy od drugiego. Życzę, Ci dalszych sukcesów, a sobie takiego poziomu, że kiedyś uda mi się skorzystać z Waszych usług. Zrób proszę odcinek o firmach lokalnych, o takich bardziej przyziemnych usługach, produktach. Które są (tak myślę)fundamentem gospodarki.