Pandemia Covid-19 drastycznie zmieniła sposób, w jaki pracujemy – i gdzie pracujemy. Teraz, gdy 60% pracowników w USA chce pozostać zdalnych i nie jest zainteresowanych powrotem do biur, liderzy stoją przed wyzwaniem projektowania miejsc pracy hybrydowych. Nowy sposób pracy umożliwi ludziom elastyczność w wyborze kiedy, jak i gdzie pracują. Chociaż może to być wyzwolenie dla niektórych, nawigacja w tej zmianie nie będzie łatwa dla wielu z nas.
Badania psychologiczne dowodzą, że nasza zdolność do wydajności i odnoszenia sukcesów w pracy zależy od wzajemnego oddziaływania środowiska i naszych unikalnych osobowości. Oznacza to, że ci, którzy potrzebują struktury, mają trudności w współpracy z innymi i są oporni na zmiany, będą znacząco w niekorzystnej sytuacji w środowisku hybrydowym. Większość z nas będzie musiała nauczyć się nowych sposobów zarządzania sobą.
Dobra wiadomość jest taka, że możemy zacząć nawigować w środowisku hybrydowym i utrzymać naszą karierę na właściwym kursie, rozumiejąc nasze unikalne osobowości – w szczególności zdolności behawioralne, które są nam najbardziej naturalne, a także nasze punkty ślepe.
Podstawą dla wszelkich zmian behawioralnych i rozwoju osobistego jest samoświadomość. Obejmuje to zwiększenie świadomości, w jaki sposób nasze naturalne tendencje wpływają na sposób myślenia, rozwiązywania problemów i nawiązywania relacji z innymi w różnych sytuacjach. Dlatego tak ważne jest poświęcanie czasu na zastanawianie się, które aspekty twojej osobowości sprawią, że trudno będzie ci osiągnąć sukces w środowisku hybrydowym. Po zrobieniu tego możesz zacząć budować plan rozwoju, który poprawi i rozwinięcie twoje talenty.
Twoje kolejne kroki zależą od twojej unikalnej osobowości i ambicji. Na szczęście wiele naukowych badań zkwantyfikowało i zmierzyło wpływ różnych osobowości na sukces zawodowy w najbardziej elastycznych i zwinnych środowiskach, co daje nam wskazówki, które cechy będą najbardziej
pożyteczne w erze środowiska hybrydowego. Oto te cechy, wraz z kilkoma wskazówkami, jak pracować nad ich rozwijaniem.
Ciekawość
Ciekawość przewiduje twoją gotowość do nauki i ciągłego rozwijania swojego potencjału. Środowiska hybrydowe wymagają samodzielnego uczenia się. To oznacza, że musisz zachowywać się bardziej jak samodzielny uczeń: zadając pytania dlaczego, pielęgnując swojego głodnego umysłu i podejmując aktywne działania w inwestowaniu we własną wiedzę i ekspertyzę. W starych czasach pracy ludzie uczą się głównie, robiąc i obserwując innych. Dziś musisz być w stanie oprzeć się rozproszeniom, skoncentrować się i zanurzyć się w zadaniach, czy jesteś sam, w kawiarni czy w biurze.
Nasze badania wykazały, że ciekawość predysponuje ludzi do zachowań przedsiębiorczych i intraprenerskich: angażują się w bardziej kreatywne rozwiązywanie problemów, i mają większą tendencję do nawiązywania kontaktów z osobami o odmiennym podejściu. Dlatego środowiska hybrydowe są idealne dla ciekawskich pracowników. Nie tylko są nagradzani nowatorskim i dynamicznym środowiskiem, które odpowiada ich dociekliwemu umysłowi; mają także okazję do pracy i współpracy z osobami mieszkającymi daleko i prawdopodobnie o różnych doświadczeniach, tle i wartościach.
Dla lepszego lub gorszego, praca hybrydowa ograniczy nadzór kierowniczy. Chociaż jest to dobra wiadomość, jeśli masz szefa kontrolującego wszystko, utrudni to otrzymywanie znaczących informacji zwrotnej i wsparcia coachingowego, które pomagają w rozwoju zawodowym. Aby utrzymać się na szczycie swojej gry, będziesz musiał wykorzystać ciekawość i samodzielnie kierować swoim rozwojem.
Spróbuj zdobywać nowe umiejętności za pomocą kursów online, poszukuj wirtualnych społeczności zawodowych i wykorzystaj tę nowo zdobytą elastyczność do eksperymentowania i próbowania nowych rozwiązań problemów, które mogą się pojawić. Pchnięcie siebie do eksperymentowania i nauki nowych rzeczy to świetny sposób na rozwijanie ogólnego poziomu ciekawości. Odkryjesz nowe rzeczy, które cię zainteresują i nauczą cię nowych perspektyw, dodatkowo motywując cię do zagłębienia się w dowolny temat i poszerzenia swojej wiedzy.
Empatia
Interakcje społeczne są złożone, pełne niejednoznaczności i dwuznaczności. Jest to jeszcze bardziej prawdziwe, gdy nie możesz być twarzą w twarz z ludźmi, gdy spotykasz ludzi online i offline jednocześnie, i gdy musisz rozróżnić, czego inni chcą zrobić, nawet gdy ich dawno nie widziałeś. Jak możesz wiedzieć, czy twój szef jest zadowolony z ciebie? Jak możesz być pewien, czego naprawdę chce twój klient? I jak możesz powiedzieć, czy twoi koledzy są zaniepokojeni czy zły z powodu czegoś?
Empatia pomaga ci zrozumieć, co inni myślą i czują. Nie będziesz w stanie współczuć innym ani odczuwać chęci okazania im życzliwości, dopóki nie poznasz ich perspektyw.
Jak pokazuje Erica Dhawan w swojej najnowszej książce „Cyfrowy Język Ciała”, pewne znaki można się nauczyć, a istnieje wspólna etykieta wyrażania i interpretowania emocji w środowiskach hybrydowych. Ale musisz także opracować swoje strategie i zdolności – oraz postarać się zrozumieć każdego z twoich współpracowników i kolegów, co wymaga dużej ilości empatii.
Bardzo prostą i skuteczną techniką pomagającą rozwijać empatię jest przyjmowanie perspektywy. Następnym razem, gdy prosisz kolegę o pomoc lub musisz udzielić informacji zwrotnej, poświęć kilka chwil na zastanowienie się, jak twoja wiadomość lub zachowanie mogą być postrzegane i interpretowane. Na przykład zapytaj siebie, jak twój przytłoczony współpracownik mógłby zareagować na nagłe zapotrzebowanie na pomoc, lub jak twój bezpośredni raport poczuje się z powodu niewinnego komunikatu na Slacku wysłanego po godzinach pracy?
Wiele z argumentów i napięć, które doświadczamy w pracy, wirtualnie lub osobiście, wynika z błędnej komunikacji i błędnego przypisywania intencji za słowami i działaniami innych. Im więcej praktykujesz to, tym lepiej będziesz w stanie reagować na emocje innych i poruszać się nimi.
Otwartość na doświadczenie
Ponieważ era hybrydowego świata rozmyła zasady i normy regulujące pracę, znacznie łatwiej będzie ci odnieść sukces, jeśli będziesz potrafić znaleźć sposoby na wprowadzanie nowych pomysłów, przekształcanie ich w innowacje i otwarcie na nowe sposoby pracy. Otwartość pomaga ci przekroczyć swoje oczekiwania i kwestionować swoje założenia. Jest zakorzeniona w głębokim zainteresowaniu eksplorowaniem nowych rzeczy i komfortem z nieoczekiwanymi i nieprzewidywalnymi sytuacjami.
Jak argumentowaliśmy w naszym badaniu, otwartość obejmuje zestaw nawyków i zachowań, które są ważniejsze niż kiedykolwiek. Na przykład otwarte osoby są bardziej skłonne spędzać czas z innymi, którzy nie są jak one; są bardziej zainteresowane zrozumieniem różnych opinii i przekonań; mają naturalne zainteresowanie kreatywnością i innowacjami; i są bardziej skłonne kwestionować status quo. Badania pokazują, że otwarci liderzy mają tendencję do inspiracji i transformacji oraz mają wyższą zdolność do zgromadzenia różnych ludzi.
Potężnym, a zarazem prostym sposobem stania się bardziej otwartym jest wyjście poza swoją strefę komfortu. Zmuszanie siebie do nauki, dyskusji lub doświadczeń rzeczy, które kwestionują twoje podstawowe założenia, to świetny sposób na rozwijanie elastyczności i znajdowanie swojego miejsca w niepewności. To nie musi być ogromne przedsięwzięcie. Na przykład możesz spróbować rozmawiać z ludźmi spoza swojego zespołu, zgłosić się na nowe zadania lub postawić sobie co tydzień zadanie zrobienia czegoś innego niż poprzedniego. Kluczowe jest zapewnienie, że podejmujesz aktywne próby wystawiania się na nowość, różnice i zmianę.
Podczas gdy zmiana jest zakłócająca i niewygodna, jest również nieunikniona. Choć nie możemy przewidzieć przyszłości, możemy być aktywni w inwestowaniu w siebie. Zrozumienie naszych osobowości i praca nad tym, aby stać się bardziej ciekawymi, empatycznymi i otwartymi ludźmi, pomoże nam sprostać nowym wymaganiom świata hybrydowego i wykorzystać nowe możliwości, które rozwijają nasze kariery.
Tomas Chamorro-Premuzic jest Głównym Oficerem Innowacji w ManpowerGroup, profesorem psychologii biznesu na University College London oraz na Uniwersytecie Columbia, współzałożycielem deepersignals.com i współpracownikiem w Harvard’s Entrepreneurial Finance Lab. Jest autorem książki „Dlaczego tylu niekompetentnych mężczyzn zostaje liderami? (i jak to naprawić)”, na podstawie której powstał jego występ na platformie TEDx. Znajdź go na Twitterze: @drtcp lub na stronie www.drtomas.com.
Reece Akhtar, PhD, jest CEO i współzałożycielem Deeper Signals. Jest psychologiem organizacyjnym, specjalistą ds. analizy danych i wykładowcą wizytującym na NYU.
Komentarz redaktora:
Zalety:
Analiza psychologiczna: Komentarz oferuje głęboką analizę psychologiczną, podkreślając wpływ osobowości na sukces w środowisku hybrydowym. Przywołuje badania psychologiczne, które stanowią mocne podstawy dla przedstawionych argumentów.
Samoświadomość jako kluczowy element: Akcentowanie roli samoświadomości w kontekście zmiany środowiska pracy jest trafne i ważne. Podkreślenie konieczności zrozumienia własnych cech osobowości oraz budowy planu rozwoju osobistego jest praktyczne.
Konkretne cechy związane z sukcesem: Wskazanie konkretnych cech, takich jak ciekawość, empatia i otwartość na doświadczenie, pozwala czytelnikowi łatwo identyfikować kluczowe elementy sukcesu w środowisku hybrydowym.
Podparcie tez badaniami: Autorzy często wspierają swoje argumenty badaniami i przykładami, co nadaje artykułowi wiarygodności.
Przeciwwagi:
Brak krytycznej analizy: Komentarz w dużej mierze koncentruje się na pozytywnych aspektach środowiska hybrydowego, a krytyczna analiza ewentualnych wad lub wyzwań jest ograniczona.
Brak alternatywnych perspektyw: Brak odniesienia do przeciwnych argumentów lub uwzględnienia sytuacji, w których środowisko hybrydowe może być mniej efektywne, osłabia kompleksowość analizy.
Ograniczony zakres dat: Brak aktualizacji dat publikacji artykułu może wprowadzić czytelnika w błąd, szczególnie w kontekście dynamicznych zmian w sposobie pracy.
Podsumowując, komentarz dostarcza wartościowej analizy psychologicznej dotyczącej sukcesu w środowisku hybrydowym. Wzmocnione konkretami i przykładami, może służyć jako inspiracja dla jednostek i liderów organizacji dążących do efektywnego funkcjonowania w zmieniającym się środowisku pracy. Jednakże, uwzględnienie alternatywnych perspektyw i bardziej krytyczna analiza przeciwnych argumentów mogłyby wzbogacić prezentowaną perspektywę.
FAQ
- Dlaczego samoświadomość jest kluczowa dla sukcesu w środowisku hybrydowym?
Samoświadomość odgrywa kluczową rolę, ponieważ pozwala na zrozumienie, w jaki sposób nasze naturalne tendencje wpływają na naszą pracę, relacje i podejście do zmiany. Jest to fundament wszelkich zmian behawioralnych i rozwoju osobistego. - Jakie cechy osobowości są szczególnie ważne w środowisku hybrydowym?
Trzy kluczowe cechy to ciekawość, empatia i otwartość na doświadczenie. Ciekawość sprzyja samodzielnemu uczeniu się, empatia ułatwia zrozumienie innych, a otwartość na doświadczenie pomaga przekraczać oczekiwania i kwestionować założenia. - Jak rozwijać ciekawość w kontekście pracy hybrydowej?
Rozwijanie ciekawości można osiągnąć poprzez aktywne uczestnictwo w różnych zadaniach, eksperymentowanie z nowymi rozwiązaniami problemów i inwestowanie w własną wiedzę i ekspertyzę. Kursy online, społeczności zawodowe i eksperymentowanie z nowymi umiejętnościami są dobrymi praktykami. - Jak można rozwijać empatię w środowisku hybrydowym?
Rozwijanie empatii można osiągnąć poprzez przyjmowanie perspektywy innych. Przed udzieleniem informacji zwrotnej czy proszeniem o pomoc, warto zastanowić się, jak nasze działania mogą być postrzegane. Aktywna praktyka zrozumienia perspektyw innych ludzi przyczynia się do lepszej komunikacji. - Dlaczego otwartość na doświadczenie jest istotna w pracy hybrydowej?
Otwartość na doświadczenie umożliwia adaptację do zmiany, przekształcanie pomysłów w innowacje i akceptację nowych form pracy. To cecha korzystna w sytuacjach nieoczekiwanych, które mogą wyniknąć w środowisku hybrydowym. - Jak można rozwijać otwartość na doświadczenie?
Rozwijanie otwartości na doświadczenie wymaga wyjścia poza strefę komfortu. Aktywne podejście do nauki, dyskusji, doświadczeń różnych rzeczy i kwestionowanie własnych założeń to skuteczne strategie. - Jakie są korzyści z rozwoju tych cech w kontekście pracy hybrydowej?
Rozwinięcie ciekawości, empatii i otwartości na doświadczenie pomaga dostosować się do elastycznych form pracy, lepiej porozumieć się z innymi, przekształcać pomysły w innowacje i skuteczniej reagować na zmiany. - Jakie kroki podjąć, aby utrzymać karierę na właściwym kursie w środowisku hybrydowym?
Podstawą jest samoświadomość. Po zrozumieniu swojej osobowości, warto budować plan rozwoju, który uwzględnia rozwijanie kluczowych cech, takich jak ciekawość, empatia i otwartość na doświadczenie. Aktywne inwestowanie w siebie i eksperymentowanie z nowymi rozwiązaniami są kluczowe.
