Ron Ashkenas jest współautorem podręcznika Harvard Business Review Leader’s Handbook oraz emerytowanym partnerem w Schaffer Consulting. Jego poprzednie książki to The Boundaryless Organization, The GE Work-Out i Simply Effective.
Kiedy Święto Dziękczynienia zostało ustanowione w 1942 r. przez prezydenta Roosevelta i Kongres jako święto narodowe, utrwaliło tradycję prezydenckich „deklaracji dziękczynnych” wracając do Waszyngtonu. Podczas gdy niektóre z nich miały podtekst religijny, miały na celu przede wszystkim zastanowienie się i docenienie narodowych sukcesów lub przezwyciężenia przeciwności losu — czy to zwycięstwo nad Brytyjczykami, kontynuacja Unii, czy też dobrobyt gospodarczy. Pomysł polegał na tym, że sukcesu nie należy brać za pewnik i że ważne jest, aby poświęcić czas — oficjalne święto
— docenić wszystkich, którzy przyczynili się do wspólnego sukcesu.
Z tej perspektywy Święto Dziękczynienia może być dobrą okazją, aby porozmawiać o tym, co dzieje się dobrze w Twojej organizacji oraz aby uznać, uhonorować i docenić wkład, jaki ludzie wnoszą w ten sukces. Szczególnie gdy od współpracowników oczekuje się długiego czasu pracy, przekraczania globalnych stref czasowych i szybkiego przechodzenia od kryzysu do kryzysu — ważne jest, aby co jakiś czas się zatrzymać i powiedzieć „dziękuję”. Jeśli chcemy, aby nasi ludzie nadal pracowali z nieokiełznaną energią i zaangażowaniem, musimy pamiętać, że same pieniądze nie są wystarczającym motywatorem, a docenienie to naprawdę długa droga.
Ale poza indywidualną motywacją, pojęcie „dziękowania” ma również kluczowe znaczenie dla stymulowania doskonalenia organizacyjnego i indywidualnego. Większość badań dotyczących rozwoju indywidualnego pokazuje, że menedżerowie są bardziej skłonni do zmian, jeśli otrzymują pozytywne informacje zwrotne, na których mogą się oprzeć, a nie w konfrontacji z litanią słabości i niepowodzeń. W rzeczywistości, jak wskazali Kaplan i Kaiser w artykule HBR z zeszłego roku („Stop Overdoing Your Strengths”), rozwój przywództwa jest bardziej skuteczny, jeśli koncentruje się na kalibracji zdolności — zwiększaniu lub zmniejszaniu istniejących umiejętności — zamiast na próbie uzupełnienia braków.
Również na poziomie organizacyjnym rośnie świadomość, że programy zmian są bardziej efektywne, jeśli opierają się na mocnych stronach organizacji. Podczas dni programu GE Work-Out zwykliśmy mówić, że ważne jest, aby „wykorzystać kulturę do zmiany kultury”. Bardziej formalnie, moi byli koledzy z Case Western Reserve, kierowani przez DavidaCooperridera, przeprowadzili szeroko zakrojone badania nad pojęciem „doceniania” jako metody organizacyjnej zmiany i odnowy. Zademonstrowali siłę tego pomysłu zarówno w świecie korporacji, jak i w międzynarodowych środowiskach rozwoju.
Nasza rodzina ma przyjaciela, który za kilka miesięcy skończy 105 lat. Ilekroć pytamy o sekret długowieczności, jej odpowiedzią jest to, co nazywa „postawą wdzięczności”. To dobra lekcja do zapamiętania na ten sezon Dziękczynienia — i być może taka, którą można zastosować w naszych organizacjach przez cały rok.
Ron Ashkenas jest partnerem zarządzającym firmy konsultingowej Robert H. Schaffer & Associates ze Stamford, Connecticut oraz autorem nadchodzącej książki Simply Effective: How to Cut Through Complexity in Your Organisation and Get Things Done
Komentarz redaktora:
Artykuł „Podziękuj — swoim pracownikom” autorstwa Rona Ashkenasa jest doskonałym przypomnieniem o ważności wyrażania wdzięczności w miejscu pracy. Wskazuje na to, że podziękowania nie tylko wpływają pozytywnie na motywację pracowników, ale także są kluczowym elementem doskonalenia organizacyjnego. Praktyka regularnego doceniania pracowników może przyczynić się do budowania pozytywnej kultury pracy.
Można argumentować, że artykuł mógłby bardziej skoncentrować się na konkretnych strategiach wyrażania wdzięczności w organizacji. Choć podkreśla ważność podziękowań, brakuje praktycznych wskazówek, które mogłyby pomóc czytelnikom w skutecznym wprowadzeniu tego elementu do ich codziennej praktyki zarządzania.więcej praktycznych wskazówek, które mogłyby pomóc czytelnikom w skutecznym wprowadzeniu tego elementu do ich codziennej praktyki zarządzania.
FAQ
- Dlaczego warto podziękować pracownikom? Podziękowanie pracownikom jest ważne, ponieważ umożliwia zatrzymanie się na chwilę, docenienie ich wysiłków i wkładu w sukces organizacji. To również pozytywnie wpływa na motywację i zaangażowanie pracowników.
- Czy tylko pieniądze wystarczą jako forma docenienia? Nie, tylko pieniądze nie są wystarczającym motywatorem. Dziękowanie ma potężny wpływ na motywację i zaangażowanie pracowników, a także na rozwój indywidualny i organizacyjny. Pozytywne informacje zwrotne są kluczowe dla stymulowania doskonalenia.
- Jak często powinno się wyrażać wdzięczność w organizacji? Warto regularnie wyrażać wdzięczność, jednak szczególnie istotne jest to podczas okazji, takich jak Święto Dziękczynienia. Regularne podziękowania pomagają utrzymać wysoki poziom zaangażowania i motywacji wśród pracowników.
- Jak podziękować pracownikom w sposób skuteczny? Skuteczne podziękowania powinny być szczere, konkretnie odnosić się do osiągnięć pracownika i być dostosowane do indywidualnych preferencji. Mogą to być zarówno uznania publiczne, jak i prywatne podziękowania.
- Czy podziękowania mają wpływ na doskonalenie organizacyjne? Tak, podziękowania mają kluczowy wpływ na doskonalenie organizacyjne. Programy zmian są bardziej efektywne, gdy opierają się na mocnych stronach organizacji, a pozytywne informacje zwrotne pomagają w skutecznym rozwoju przywództwa.
