Pigułka SUZ – 10 i SUZ – 11: Wsparcie techniczne i poprawne przygotowanie uczestnika do korzystania z usługi zdalnego uczenia dotyczy warunków technicznych umożliwiających realizację usług zdalnego uczenia się, w szczególności zakresu i poziomu oraz wsparcia technicznego dla klientów usługi zdalnego uczenia się. Obejmuje ona także szczegółowe wymagania techniczne i zapewnienie możliwości przygotowania się klientom do uczestnictwa w usłudze zdalnego uczenia się, w tym przekazywania niezbędnych informacji technicznych i merytorycznych pozwalających na świadome i pełne uczestnictwo w celu osiągnięcia celów uczenia się.
W Pigułce omówiono m.in.:
👉 potrzebę ustalenia szczegółowych wymagań technicznych oraz zakresu i formy udzielanego wsparcia dla odbiorców usług,
👉 identyfikowanie możliwych problemów technicznych po stronie odbiorców,
👉 analizowanie działań odbiorców i dokumentowanie problemów technicznych.
Standard Usług Zdalnego Uczenia się (SUZ), stanowiący Załącznik nr 5 do Regulaminu BUR, znajduje się tutaj: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/informacje-o-bazie-uslug-rozwojowych#regulamin.
Autor: Piotr Maczuga
Prowadzący: Bartosz Dobrowolski