7 metryk, które pokażą Ci gdzie tracisz pieniądze.

Potrzebujesz pomocy w ułożeniu i mierzeniu procesu sprzedaży? Umów się na bezpłatną konsultację!
► https://www.sellwise.pl/darmowa-konsultacja/

Więcej o WiseGroup:
► https://wisegroup.pl/

Dwa procesy sprzedaży – jeden ma 46% skuteczności i średni cykl 43 dni, a drugi 59% skuteczności i cykl 31 dni. Który generuje więcej gotówki miesięcznie i o ile?

W tym odcinku otwieram nasz system CRM z prawdziwymi danymi SellWise i liczę to na żywo.

Większość firm mierzy sprzedaż przez rezultaty (przychód, liczbę klientów, marżę) lub przez działania (liczbę spotkań, telefonów, follow-up’ów).

Problem w tym że każda z tych metryk to rezultat, którym nie da się zarządzać. W tym odcinku pokazuję trzeci rodzaj metry i tłumaczę jak ich używać żeby poprawiać wyniki sprzedaży.

Liczę Sales Velocity, rozkładam skuteczności cząstkowe na etapach procesu i pokazuję jak wyliczyć ile złotówek powinno być na każdym etapie lejka w każdym momencie roku żeby zrobić zakładany wynik.

W odcinku m.in.:
– Dlaczego metryki rezultatu i metryki działania nie wystarczą.
– Czym jest Sales Velocity i jak policzyć ile gotówki miesięcznie generuje Twój lejek.
– Cztery dźwignie sprzedaży.
– Jak sprawdzić ile pieniędzy powinno być na każdym etapie lejka żeby zrobić roczny wynik.
– Dlaczego 95% danych w przeciętnym CRM jest bezużyteczne.

Co to jest Sales Velocity i jak ją liczyć?
– Sales Velocity mówi ile gotówki miesięcznie generuje Twój proces sprzedaży. Do policzenia potrzebujesz czterech liczb: ile szans wchodzi do lejka, jaka jest skuteczność, jaka jest średnia wartość transakcji i ile trwa cykl sprzedaży. Te cztery liczby wystarczą żeby porównać dwa procesy i wiedzieć który naprawdę zarabia więcej.

Dlaczego więcej spotkań i telefonów nie przekłada się na wyższy przychód?
– Jeśli rozliczasz handlowców z liczby działań – liczba działań wzrośnie. Jakość tych działań spadnie. Firma traci pieniądze.

Jak poprawnie mierzyć skuteczność procesu sprzedaży?
– Skuteczność całego procesu to za mało. Ważniejsze są skuteczności cząstkowe na każdym etapie – one pokazują dokładnie gdzie tracisz klientów i gdzie skupić wysiłek żeby poprawić wynik.

Dlaczego dane w CRM tak często są bezużyteczne?
Bo większość firm wrzuca do jednego procesu klientów o zupełnie różnej wartości i charakterze. Dane się mieszają i zakłamują. Na dodatek różne systemy CRM liczą skuteczność inaczej – i większość użytkowników nie wie jak ich system to robi.

Szymon Negacz.
__________________________________________
Mój Instagram: https://www.instagram.com/szymonnegacz/
Mój LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/szymonnegacz/
_________________________________________
00:00 7 najważniejszych metryk w sprzedaży.
01:07 Analityka w sprzedaży.
07:10 Jak zwiększyliśmy przychód o prawie 2 miliony?
14:46 Sales Velocity – bardzo ważny wskaźnik.
22:48 Gamechanger w procesie.
_________________________________________
#wisegroup #biznes #szymonnegacz